Salon lijepote Ljepota Nives ("mi", "nas", "naš") posvećen je zaštiti privatnosti i osobnih podataka svojih klijenata. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o zaštiti osobnih podataka Republike Hrvatske, prilikom korištenja web stranice nylara.vip.
1. Voditelj Obrade Podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je Ljepota Nives, salon lijepote s poslovnim nastanom u Republici Hrvatskoj. Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u odjeljku "Kontakt" ove Politike.
2. Podaci Koje Prikupljamo
Prilikom korištenja naše web stranice i usluga, prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
- Podaci za kontakt: ime, prezime, broj telefona, e-mail adresa – prilikom rezervacije termina putem obrasca ili telefona
- Podaci o rezervaciji: odabrani tretman, datum i vrijeme termina, napomene o preferencijama
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, vrijeme posjeta stranici
- Podaci putem kolačića: informacije o vašem ponašanju na stranici radi poboljšanja korisničkog iskustva
3. Svrha Obrade Podataka
Vaše osobne podatke koristimo isključivo za sljedeće svrhe:
- Zaprimanje i potvrđivanje rezervacija termina za tretmane
- Komunikaciju s vama u vezi vaše rezervacije ili upita
- Slanje podsjetnika o zakazanim terminima
- Poboljšanje kvalitete naših usluga i web stranice
- Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. knjigovodstvene evidencije)
Pravni temelj za obradu podataka je vaš pristanak (prilikom slanja obrasca), izvršenje ugovora (pružanje usluge koju ste zatražili) te naš legitimni interes za unapređenje poslovanja.
4. Korištenje Kolačića
Naša stranica koristi kolačiće (cookies) radi osiguravanja pravilnog funkcioniranja stranice, analize prometa i poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačiće možete kontrolirati putem postavki vašeg preglednika. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo pronaći ćete na stranici Politika kolačića.
5. Podjela Podataka s Trećim Stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podaci se mogu podijeliti isključivo s:
- Pružateljima IT usluga i hostinga koji nam pomažu u održavanju web stranice
- Nadležnim tijelima kada je to zakonski propisano
- Analitičkim servisima (u anonimiziranom obliku) radi praćenja posjećenosti stranice
Svi treći pružatelji usluga obvezani su ugovorno štititi vaše podatke sukladno GDPR standardima.
6. Razdoblje Čuvanja Podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Podaci o rezervacijama čuvaju se do 2 godine radi mogućih naknadnih upita i statistike, osim ako zakon propisuje duže razdoblje čuvanja (npr. knjigovodstvena dokumentacija do 11 godina). Nakon isteka tog razdoblja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
7. Sigurnost Podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja, uključujući enkripciju podataka, ograničen pristup podacima te redovito ažuriranje sigurnosnih protokola.
8. Vaša Prava
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:
- Pravo na pristup: zatražiti uvid u podatke koje o vama čuvamo
- Pravo na ispravak: zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Pravo na ograničenje obrade: ograničiti način na koji koristimo vaše podatke
- Pravo na prigovor: uložiti prigovor na obradu vaših podataka
- Pravo na prenosivost podataka: zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
- Pravo na povlačenje pristanka: u bilo kojem trenutku povući dani pristanak
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih ispod. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u zakonski propisanom roku od 30 dana. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da su vaša prava povrijeđena.
9. Maloljetne Osobe
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina bez pristanka roditelja ili zakonskog skrbnika. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez odgovarajuće suglasnosti.
10. Izmjene Politike Privatnosti
Pravo je pridržano izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo redovito provjeravanje ove stranice radi upoznavanja s eventualnim promjenama.
11. Povezane Stranice
Za dodatne informacije o korištenju naše web stranice, molimo pogledajte i naše Uvjete korištenja te Politiku kolačića.